Условия за използване на услугата

1. Общи разпоредби

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между АНЖЕЛО" ЕООД, ЕИК:115768576 , със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, бул. „Цар Борис III Обединител" № 54 (наричано по-долу „Дружеството", „ние" или „Анжело"), и потребителите (наричани по-долу „Клиент" или „Вие") на онлайн магазина, достъпен на адрес angelo.bg (наричан по-долу „Сайтът").

Чрез разглеждане и използване на Сайта, както и чрез извършване на поръчка, Клиентът декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и се съгласява с тях.

2. Данни за търговеца

  • Наименование: АНЖЕЛО ЕООД
  • ЕИК: 115768576
  • Адрес: гр. Пловдив, бул. „Цар Борис III Обединител" № 54
  • Телефон: 0888 98 7922
  • Имейл: info@angelo.bg
  • Регистрация по ЗДДС: Да - BG115768576

3. Продукти и информация

Анжело полага усилия информацията за продуктите (описания, снимки, технически характеристики, цени) в Сайта да бъде вярна и актуална. Възможни са неточности или технически грешки, за които Дружеството не носи отговорност, но се задължава да ги коригира своевременно при установяването им.

Част от предлаганите продукти могат да бъдат отпускани по реда на Националната здравноосигурителна каса (НЗОК). Условията и процедурата за това са описани подробно на страница „НЗОК" в Сайта и не представляват част от настоящите Общи условия, а допълнителна информационна услуга.

Дружеството си запазва правото да променя описанията, наличностите и цените на продуктите по всяко време, без предизвестие, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.

4. Поръчки

Поръчка в Сайта се счита за направена след попълване на необходимите данни и потвърждаване от страна на Клиента. Поръчката се счита за приета от Дружеството след изрично потвърждение (по телефон, имейл или чрез автоматично известие).

Дружеството си запазва правото да откаже изпълнението на поръчка при: изчерпана наличност, установена техническа грешка в цената или описанието, съмнение за недобросъвестност, или невъзможност за връзка с Клиента за потвърждение.

5. Цени и плащане

Всички цени в Сайта са в евро (EUR) и включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго. Цената не включва разходи за доставка, освен ако не е указано друго при съответния продукт.

Плащане може да се извърши чрез методите, посочени при финализиране на поръчката (напр. банкова карта, наложен платеж, друг метод, наличен в Сайта към момента на поръчката).

6. Доставка

Доставка се извършва на посочения от Клиента адрес чрез куриерска фирма партньор. Ориентировъчните срокове за доставка са посочени в Сайта и/или потвърдени при обработка на поръчката. Дружеството не носи отговорност за забавяне, причинено от куриера или от обстоятелства извън неговия контрол.

7. Право на отказ от договора (за поръчки от разстояние)

Съгласно Закона за защита на потребителите, Клиент, който е потребител по смисъла на закона, има право да се откаже от договора от разстояние в срок от 14 (четиринадесет) календарни дни, считано от датата на получаване на стоката, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка.

За да упражни правото си на отказ, Клиентът трябва да уведоми Дружеството на имейл info@angelo.bg или телефон 0888987922, с недвусмислено заявление за отказ от договора.

Стоката следва да бъде върната в оригиналния си вид, неизползвана, без следи от употреба, с оригиналната опаковка и всички придружаващи документи. Разходите по връщането са за сметка на Клиента, освен ако не е уговорено друго.

Изключения от правото на отказ (съгласно чл. 57 от ЗЗП) — правото на отказ не се прилага, включително, но не само, за:

  • стоки, изработени по индивидуална поръчка на потребителя или ясно персонализирани;
  • запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената, и които са разпечатани след доставката (напр. определени изделия за лична хигиена);
  • стоки, които поради своето естество са неразделно смесени с други след доставката им.

8. Рекламации и гаранция

За стоки с фабричен дефект или несъответствие с договора Клиентът има право на рекламация по реда на Закона за защита на потребителите. Рекламации се приемат на имейл info@angelo.bg или на място в търговския обект на адрес гр. Пловдив, бул. „Цар Борис III Обединител" № 54.

За продукти, отпуснати по реда на НЗОК, гаранционното и извънгаранционно обслужване се извършва съгласно условията, описани на страница „Сервиз" и „НЗОК" в Сайта.

9. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на Сайта — текстове, изображения, лого, търговска марка „Анжело" и др. — е собственост на Дружеството или се използва на законово основание и е защитено от Закона за авторското право и сродните му права. Забранява се копирането, разпространението или използването на съдържанието без изрично писмено съгласие.

10. Ограничение на отговорността

Дружеството не носи отговорност за вреди, произтичащи от неправилна употреба на закупените продукти, извън указанията за употреба, предоставени от производителя или от Дружеството.

11. Приложимо право

За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото българско законодателство, включително Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и Общия регламент за защита на данните (GDPR).

12. Контакти

При въпроси във връзка с настоящите Общи условия, моля свържете се с нас:

  • Имейл: info@angelo.bg
  • Телефон: 0888 98 7922
  • Адрес: гр. Пловдив, бул. „Цар Борис III Обединител" № 54